Papua Maluku, fajarpapua.com – Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Pertamina Patra Niaga untuk semakin dekat dengan pelanggan melalui interaksi dan pelayanan secara langsung.
Mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menyapa dan memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya yang tersebar di Maluku, Maluku Utara hingga Papua.
Kegiatan tersebut digelar serentak pada Jumat (4/9/2026) di 12 kota dan kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak dan Jayapura.
Sapa pelanggan dan interaksi langsung dilakukan di sejumlah SPBU serta kepada pengguna setia Bright Gas, khususnya pelanggan dari sektor restoran dan rumah makan.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengatakan kegiatan tersebut menjadi kesempatan bagi Pertamina untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan sekaligus mendengarkan berbagai masukan terkait pelayanan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Ispiani, Jumat (4/9).
Ia mengatakan Hari Pelanggan Nasional diharapkan menjadi momentum untuk membangun hubungan yang semakin dekat antara Pertamina dan pelanggan.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini, ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Menurut Ispiani, pelayanan kepada pelanggan menjadi salah satu prioritas utama Pertamina Patra Niaga yang harus terus dijaga dan ditingkatkan.
Karena itu, selain kegiatan sapa dan apresiasi pelanggan, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan berbagai promo spesial sebagai bagian dari rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. Informasi promo tersebut dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” katanya.
Salah satu pelanggan yang turut merasakan momentum tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon sekaligus pengguna setia Pertamax.
Menurut Aldo, kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi hal penting dalam menunjang aktivitasnya sehari-hari sebagai pengemudi ojek online.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” ungkapnya.
Ia mengapresiasi perhatian Pertamina kepada pelanggan dan berharap kualitas pelayanan terus ditingkatkan.
“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” tukas Aldo. (Humas Pertamina)
