Timika, fajarpapua.com – Warga Timika mengalami kesulitan berkomunikasi sejak Sabtu (16/8) pagi akibat jaringan telepon seluler yang tidak bisa diakses. Gangguan terjadi sejak pukul 07.00 WIT hingga sekitar pukul 11.00 WIT.
Sejumlah pelanggan mengeluhkan tidak bisa melakukan panggilan, mengirim pesan singkat, maupun mengakses layanan internet. Kondisi ini membuat aktivitas sehari-hari warga terganggu, terutama pelaku usaha yang mengandalkan transaksi digital.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Telkom maupun Telkomsel belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab gangguan tersebut.
“Sejak pagi saya tidak bisa buka WhatsApp untuk komunikasi dengan rekan kerja. Baru normal jelang siang,” kata Astrid, salah seorang warga Timika.
Masyarakat berharap layanan telekomunikasi segera kembali stabil mengingat kebutuhan komunikasi dan internet menjadi bagian penting dalam aktivitas sehari-hari.
Sementara melalui grup media, PT Telkomsel Branch Timika membenarkan adanya penurunan kualitas jaringan data dan komunikasi selular.
Dijelaskan, PT Telkomsel Indonesia saat ini tengah melakukan investigasi penyebab menurunnya kualitas jaringan yang saat ini terjadi.
PT Telkomsel Indonesia juga berjanji secepatnya menangani masalah tersebut serta akan memberikan penjelasan kepada masyarakat terkait penyebabnya. (red)
